Tips - så får du e-post från Smartson

Varför får jag aldrig mejl?
Vi har på senare tid blivit uppmärksammade på att många upplever att våra utskick inte kommer fram som de ska. Vi jobbar hårt från vår sida för att Gmail, Hotmail och andra mejltjänster inte ska tro att vi skickar ut spam utan att det är ett legitimt nyhetsbrev som ni användare anmäler er frivilligt till.

Kolla skräpkorgen
Det kan finnas flera anledningar till att mejlen inte kommer fram som de ska, men tyvärr ingen riktigt hundraprocentig lösning. Det du som användare kan göra är så klart att kolla så mejlen inte hamnat i skräpkorgen. Om de är där kan du börja markera dem som "inte skräppost" så lär sig din mejlleverantör det efter ett tag. Det andra du kan göra är att lägga till användaren nyhetsbrev@smartson.se i din adressbok så känner den igen avsändaren.

Har du Hotmail?
Det verkar som att vissa av våra utskick har svårt att nå Hotmail. Har du tillgång till en alternativ mejladress kan du tillfälligt registrera den hos Smartson för att vara säker på att du inte missar våra utskick.

Gmail sorterar
För ett tag sedan införde Gmail flikar i inkorgen och sorterar numera nyhetbrev under egen flik. Du som användare kan kolla den fliken ibland eller så ställer du in din Gmail till att sortera vissa typer av mejl till den ordinarie inkorgen. Du kan även stänga av flikarna helt under inställningar. Läs om hur du hanterar mejlen i Gmail i vår guide.

Vi beklagar om du inte får våra utskick och hoppas att du här fått några användbara tips på vad man kan testa så att man inte missar våra mejl. Tveka inte att höra av dig till vår support om du saknar något mejl, har frågor om tester eller vill bekräfta att du fortfarande är med på listan för våra utskick.

Kontakt: support@smartsontestpilot.zendesk.com

Med vänlig hälsning,
Smartson